Главным нововведением 5-го французского форума по Клиентскому опыту являются Битвы брендов.
Три пары ключевых игроков рынка представят свои стратегии по Клиентскому опыту, а независимые эксперты будут их сравнивать и анализировать:
- какая СХ стратегия была разработана?
- как проходил ее запуск?
- как решались проблемы при ее реализации?
- какие реальные результаты были достигнуты?
Запланировано 3 битвы
Битва 1
Хорека, фокус на отели и путешествия.
Сеть Accor против сети Marriott
Битва 2- какая СХ стратегия была разработана?
- как проходил ее запуск?
- как решались проблемы при ее реализации?
- какие реальные результаты были достигнуты?
Запланировано 3 битвы
Битва 1
Хорека, фокус на отели и путешествия.
Сеть Accor против сети Marriott
Розничная торговля, фокус на многоканальность.
Сеть Decathlon против сети Go Sport
Битва 3
Спорт, фокус на зрителей и посетителей стадионов.
Клуб PSG (Paris Saint-Germain) против клуба OM (Olympique de Marseille)
До этих баталий осталось 2 недели.
Ждем…
(продолжение следует...)
Комментариев нет:
Отправить комментарий